iptal ve iade koşulları
İptal ve İade Koşulları
Linna’dan Hediyelik
İşletme Sahibi: Rabia Ayçin TUTAR KUMRU
Adres: VAN / Edremit
Telefon: 0534 452 2916
E-posta: ramazankumru23@gmail.com
Kargo Firması: Hepsijet Kargo
⸻
1. Sipariş İptali
Siparişiniz, üretim aşamasına geçilmemişse iptal edilebilir. Kişiye özel baskı veya isimli ürünlerde (örneğin kupa, t-shirt, puzzle, kanvas tablo vb.) baskı işlemi başladıktan sonra iptal işlemi yapılamaz.
⸻
2. Cayma Hakkı
Tüketiciler, mesafeli satış sözleşmesine tabi olarak teslimden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
Ancak kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Çünkü bu ürünler alıcıya özel olarak üretilmektedir.
⸻
3. İade Şartları
• İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• İade için ürünün orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekir.
• İade talepleriniz için öncelikle ramazankumru23@gmail.com adresine e-posta göndererek bilgilendirme yapınız.
• Onay alındıktan sonra ürün, Hepsijet Kargo ile gönderilmelidir.
⸻
4. İade Süreci
Ürün iadesi, firmamıza ulaştıktan sonra en geç 5 iş günü içinde incelenir ve uygun görülen iadeler için para iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza yapılır.
⸻
5. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
Kargo tesliminde ürünü teslim almadan önce mutlaka kontrol ediniz.
Hasarlı veya kırık ürün durumunda tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.
Tarafımıza bilgi vermeniz halinde yenisi en kısa sürede gönderilecektir.
⸻
6. Kargo Ücreti
İade veya değişim durumunda, ürünün kusurlu olmadığı durumlarda kargo ücreti ALICI’ya aittir.
Kusurlu ürünlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
⸻
7. İletişim
Her türlü iade ve değişim talepleriniz için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:
📩 ramazankumru23@gmail.com
📞 0534 452 2916
⸻
Linna’dan Hediyelik
Rabia Ayçin TUTAR KUMRU
www.linnadanhediyelik.com